En Lyx Urología, hemos redefinido la atención médica urológica con nuestro innovador servicio Lyx Care, inspirado en el modelo internacional de “Concierge Urology”. Este enfoque combina tecnología avanzada, accesibilidad inmediata y un trato exclusivo y personalizado para asegurar que cada paciente reciba un cuidado excepcional y adaptado a sus necesidades.
Lyx Care es más que un servicio médico; es una experiencia de salud integral diseñada en torno al paciente, en la que nuestra prioridad es que se sienta cuidado, acompañado y en las mejores manos, desde su primer contacto, hasta el alta y su posterior seguimiento.
Acceso prioritario a las consultas médicas
Ante la necesidad de una consulta con cualquiera de nuestros especialistas, recibirá su cita en un plazo inferior a 48h.
Acceso prioritario a la realización de pruebas diagnósticas
Si fuese necesaria la realización de una prueba avanzada de imagen como Resonancia Magnética o Tac, recibirá su cita en un plazo inferior a 48h.
Acceso prioritario a la programación quirúrgica
En el caso de que necesite una intervención, tendrá fecha para su cirugía en un plazo inferior a 72h.
Tiempo de calidad
Las consultas no están limitadas por tiempos estrictos, lo que permite una interacción más profunda, calmada y detallada entre médico y paciente.
Acceso directo a su médico
Su especialista le facilitará su teléfono personal para que el contacto con él sea lo más ágil posible y sin necesidad de intermediarios.
Unidad Excellence GlobalCare
Pensada especialmente para pacientes que residen fuera de Madrid, esta unidad está integrada por un equipo de profesionales comprometidos con la gestión integral de su viaje y estancia en la ciudad. Nuestro objetivo es garantizar que se sientan como en casa, brindándoles apoyo personalizado y asignándoles una persona de referencia que les resuelva cualquier necesidad durante su tiempo con nosotros.
Acompañamiento administrativo 360
Contamos con profesionales administrativos exclusivamente dedicados a los pacientes de Lyx Care. Su función es satisfacer las necesidades individuales de cada uno de ellos, facilitándoles cualquier tipo de gestión y resolviendo todo tipo de dudas relacionadas con su cita, tratamiento o cirugía.
Seguimiento continuado de nuestro equipo de enfermería
En el caso de que tenga que someterse a una intervención, contará con apoyo telefónico por parte de nuestras enfermeras. De esta forma, además de poder realizar un seguimiento continuo de su evolución, se sentirá más tranquilo/a al poder resolver cualquier tipo de duda relacionada con su proceso de recuperación.
Enfoque integral
Además de tratar condiciones médicas específicas, este modelo prioriza la prevención, el bienestar general y la calidad de vida del paciente. Contamos con un equipo multidisciplinar de especialistas que se complementan para que pueda recibir apoyo en todos los ámbitos relacionados con su afección. Desde tratamiento psicológico especializado hasta programas personalizados de rehabilitación y fisioterapia.
Confort a su medida
En Lyx Care somos conscientes de que pasar por un proceso quirúrgico no es una experiencia grata. Por eso, estamos empeñados en mimar al máximo a nuestros pacientes para hacer su estancia lo más agradable posible. Cuidamos con mucho mimo detalles como la comida, el confort de las habitaciones, el ambiente, etc., ofreciendo opciones personalizadas al gusto de cada uno de nuestros pacientes.
Descubra la experiencia Lyx Care y viva el futuro de la medicina urológica personalizada.